Dieses Filialnetz wird entlang der Kundenbedürfnisse und -nachfrage überprüft, optimiert und ausgestaltet: Ziel ist es, für möglichst alle Kundinnen und Kunden eine wertstiftende Präsenz vor Ort bereitzustellen. Erhöht wird außerdem die Anzahl mobiler Filialen, die auch im ländlichen Raum sicherstellen, dass Sparkassen für alle Menschen erreichbar sind. Zugleich wird das Angebot an digitalen Services und Produkten ausgebaut und erweitert, um auch außerhalb banküblicher Geschäftszeiten eine hohe Verfügbarkeit an Finanzdienstleistungen anzubieten.